Helmut Frana und seine Schwester Lisa Frana führen gemeinsam zwei Installationsbetriebe in Wien. Die Ing. Helmut Frana GmbH – ein Familienbetrieb in dritter Generation in Simmering – und die H. Uhrmann GmbH in der Donaustadt. Für Helmut und Lisa Frana stehen die Qualität der Arbeit und ein guter Draht zu Kunden und Mitarbeitern an erster Stelle.
Beide Firmen haben eine langjährige Geschichte – Frana ist seit mehr als 70 Jahren auf dem Markt, Uhrmann seit mehr als 30 Jahren. Der Werdegang von Ing. Helmut Frana unterscheidet sich aber von dem vieler anderer Installateurbetriebe. Er war nie Lehrling oder Geselle. „Ich hatte bei meinem Eintritt in die Firma 2005 noch keine fachspezifische Ausbildung. Nach der Gymnasialzeit machte ich ein fachspezifisches Kolleg für Gebäudetechnik an der HTL Mödling und danach studierte ich an der Fachhochschule Wien den Studiengang Unternehmensführung. Dadurch habe ich die wichtigsten Kompetenzen erlangt.“ Als sein Vater in Pension ging, übernahm der Sohn den Betrieb in dritter Generation.
„Heute ist es wichtiger denn je, die betrieblichen Abläufe genau zu kennen und das Unternehmen strategisch zu führen“, erklärt Helmut Frana. Dieses wirtschaftliche Denken war auch ausschlaggebend dafür, 2022 den Installationsbetrieb Uhrmann im 22. Bezirk zu übernehmen, nachdem dessen Eigentümer in Pension ging. Dafür wurde die FRABE – Frana Beratungs- und Entwicklungs GmbH gegründet, eine Holding, die beide Installationsfirmen unter einem Dach vereint.
Gleichzeitig stieg ein zweites Mitglied der Familie Frana in die Geschäftsführung der nun drei Unternehmen ein: Schwester Lisa Frana, die neben langjähriger Konzern-Tätigkeit im strategischen Personalmanagement ebenfalls auf zwei abgeschlossene Studien in den Bereichen Marketing und Personal zurückblickt. Die unterschiedlichen Erfahrungen und Kompetenzen der beiden Geschwister ließen ein perfektes berufliches Zusammenspiel entstehen.
Organisation ist alles
„Viele Installateure sind selbst Meister, führen ein paar Partien und arbeiten selbst im Betrieb mit. Aber wirtschaftliches Wissen bleibt oft auf der Strecke“, so Helmut Frana. „Ich sehe mich als Unternehmer. Das Tagesgeschäft übernehmen unsere Führungskräfte.“
Helmut Frana betreut, neben seinen Geschäftsführer-Tätigkeiten, nur mehr ausgewählte Key Account-Kunden, während sich Lisa Frana seit 2022 um das Personalmanagement, Marketing, Digitalisierung und Prozessoptimierung kümmert. Mittlerweile arbeiten insgesamt rund 50 Mitarbeiter in den Betrieben, darunter 5 Lehrlinge. Einige nennenswerte Karriereerfolge verzeichnen die beiden Unternehmen, wie beispielsweise vom Lehrling zum Technischen Leiter. Die Auftragsbücher sind voll, gerade deswegen werden weiterhin kompetente Techniker und Monteure gesucht.
Kontakt zu Kunden und Mitarbeitern
Das Kundenklientel ist in den beiden Betrieben ziemlich ähnlich. Man arbeitet vorwiegend für Hausverwaltungen und die öffentliche Hand. Gewerbekunden und Architekten gehören auch immer mehr zu den Auftraggebern. Ganz wichtig ist in beiden Firmen der Privatkunde. Diesem kann vom einfachen Tausch der Dichtung bei einer Armatur über die Realisierung eines neuen Traumbades bis zur Installation von modernen Heizsystemen in Einfamilienhäusern geholfen werden!
„Bei Neubauten sind wir nicht im Einsatz, dafür aber in der Sanierung, bei Reparaturen und Gebrechen. Größere Projekte wie Umbauten in Autohäusern oder Fastfood-Lokalen betreue ich persönlich“, sagt Helmut Frana. „Uns ist bewusst, dass die Welt immer schnelllebiger und durch die Digitalisierung unpersönlicher wird. Unser Motiv und gleichzeitig unsere Motivation ist die Zufriedenstellung von Kundenwünschen und deren Realisierung nach neuesten Standards und technischen Möglichkeiten. In weiterer Folge geht das nur mit intensivem Kundenkontakt und -austausch. Daher lautet unser Leitspruch: Weil uns ihr Anliegen wichtig ist. Das ist das offene Geheimnis unseres Erfolges.“
Da den Chefs auch die Anliegen der Mitarbeiter am Herzen liegen, pflegen sie einen aufmerksamen und ehrlich interessierten Umgang im Team. „Weil wir Professionalität und persönlichen Kontakt nicht nur nach außen, sondern auch nach innen leben.“
Übrigens: Frana und Uhrmann bleiben eigenständige Firmen und werden nicht verschmolzen.